Genesys, wereldwijd speler in AI-gedreven experience orchestration, lanceert twee oplossingen binnen het Genesys Cloud AI-platform: Supervisor Copilot en Virtual Supervisor. Deze tools zijn ontworpen ...
Op 22 mei 2025 organiseert CCMA de volgende editie van Digital Conversation in Amersfoort. Het evenement richt zich op digitalisering binnen klantcontact en is exclusief toegankelijk voor honderd ...